Політика неповернення коштів

Огляд

Ця політика пояснює, коли можливе (або неможливе) повернення коштів за покупки в MeIn5.

Оформлюючи оплату, ви підтверджуєте, що MeIn5 надає цифрові послуги та доступ, які можуть надаватися одразу після оплати.

Покупки, що не підлягають поверненню

Оплати за цифровий доступ зазвичай не підлягають поверненню після надання послуги (наприклад, коли доступ відкрито).

Будь ласка, уважно ознайомтеся з описом продукту та ціною перед підтвердженням оплати.

Можливі винятки

Ми можемо розглянути запит на повернення коштів у обмежених випадках, зокрема:

• Подвійна оплата за одну й ту саму покупку.
• Технічна помилка, через яку ви не отримали придбаний доступ.
• Неавторизована транзакція (за умови підтвердження платіжним провайдером).
• Інші випадки, коли повернення коштів вимагається законом.

Як подати запит

Щоб подати запит, зверніться до підтримки та додайте дані, які допоможуть знайти транзакцію.

• Email вашого акаунта MeIn5 (або email, введений під час оплати).
• Ідентифікатор транзакції/квитанцію та дату платежу.
• Суму та валюту.
• Короткий опис ситуації (і скріншоти, якщо доречно).

Чарджбеки

Якщо ви ініціюєте чарджбек, ми можемо тимчасово обмежити доступ до платних функцій на час розгляду спору.

Якщо ви вважаєте, що списання помилкове, спершу напишіть нам — ми допоможемо розібратися.